Повернення коштів та право на відмову від договору

Останнє оновлення: 23.12.2025

Ця політика пояснює, коли ви можете відмовитися від договору й отримати повернення коштів за онлайн-курс(и), придбані на сайті maiiamarketing.com.

Як споживач(ка) з країни ЄС/ЄЕЗ ви маєте право протягом 14 днів від моменту укладення онлайн-договору (з дати оплати) відмовитися від нього без пояснення причин.

Щоб скористатися цим правом, достатньо відправити повідомлення до закінчення 14-денного строку.

Якщо ви відмовляєтесь у цей період:

• доступ до курсу буде відключено (або не буде наданий, якщо старт ще не відбувся);
• сплачена сума повертається в повному обсязі.

Як подати запит на відмову та повернення

Щоб відмовитися від договору в межах 14 днів, напишіть лист на:

info@maiiamarketing.com

У листі, будь ласка, вкажіть:

• ім’я та прізвище;
• e-mail, з якого ви оплачували курс;
• назву курсу;
• дату покупки (якщо пам’ятаєте).

Приклад формулювання:

«Я, [Ім’я Прізвище], повідомляю про відмову від договору купівлі онлайн-курсу [назва курсу], оформленого [дата покупки]. Прошу повернути сплачену суму тим самим способом оплати.»

Після отримання вашого листа я підтверджу відмову та ініціюю повернення коштів через Stripe тим самим способом оплати, який ви використовували. Термін зарахування залежить від банку/платіжної системи.

Після закінчення 14 днів

Після завершення 14-денного строку законне право на відмову від онлайн-договору припиняється.

Після цього повернення коштів:

• як правило, не здійснюється,
• за винятком випадків, коли цього прямо вимагає закон або коли виникають очевидні технічні проблеми з мого боку (наприклад, курс недоступний, і проблему не можна усунути в розумний строк).

У виняткових життєвих ситуаціях я можу на власний розсуд запропонувати перенесення доступу на інший потік або частковий кредит на інші продукти. Це добровільне рішення, а не юридичний обов’язок.

Технічні проблеми

Якщо:

• ви оплатили курс, але не отримали лист із доступом;
• посилання на курс не працює;
• матеріали недоступні через технічний збій,

напишіть на info@maiiamarketing.com. Я або забезпечу доступ, або, якщо це об’єктивно неможливо, поверну сплачену суму.